1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cuando regrese al sitio o navegue de una página a otra.
2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?
En ImDi Software utilizamos cookies para varios propósitos que mejoran su experiencia de navegación y nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio web:
- Recordar sus preferencias de navegación
- Mantener su sesión activa mientras navega
- Analizar el tráfico y uso del sitio web
- Personalizar el contenido mostrado
- Mejorar la funcionalidad del chatbot y sistemas de IA
- Recordar formularios parcialmente completados
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen:
- Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa mientras navega
- Cookies de seguridad: Protegen contra ataques maliciosos
- Cookies de funcionalidad: Permiten que las características del sitio funcionen correctamente
3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web:
- Google Analytics: Recopila información anónima sobre el uso del sitio
- Cookies de tiempo de carga: Miden el rendimiento del sitio
- Cookies de navegación: Registran patrones de navegación
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies mejoran la funcionalidad y personalización del sitio web:
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones
- Cookies de idioma: Mantienen su idioma preferido
- Cookies del chatbot: Mejoran la experiencia de conversación con nuestros sistemas de IA
3.4 Cookies de Marketing (cuando aplique)
Utilizamos estas cookies para mostrar contenido relevante:
- Cookies de seguimiento: Para campañas de marketing digital
- Cookies de redes sociales: Para integración con plataformas sociales
- Cookies de personalización: Para mostrar contenido relevante
4. Cookies de Terceros
Algunos de nuestros servicios utilizan cookies de terceros confiables:
4.1 Google Services
- Google Analytics: Para análisis de tráfico web
- Google Fonts: Para la visualización de fuentes
- Google Maps: Para servicios de localización (cuando aplique)
4.2 Redes Sociales
- Instagram: Para integración con nuestro perfil social
- WhatsApp: Para funcionalidades de chat (cuando aplique)
4.3 Servicios de Chat y IA
- Cookies de chatbot: Para mantener conversaciones y mejorar respuestas
- Cookies de IA: Para personalizar la experiencia con nuestros sistemas inteligentes
5. Duración de las Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies según su duración:
5.1 Cookies de Sesión
- Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
- Utilizadas para funcionalidad básica del sitio
- No almacenan información personal identificable
5.2 Cookies Persistentes
- Permanecen en su dispositivo por un período específico
- Duración típica: desde 1 día hasta 2 años
- Utilizadas para recordar preferencias y mejorar la experiencia
6. Gestión de Cookies
Usted tiene control sobre las cookies que acepta:
6.1 Configuración del Navegador
Puede configurar su navegador para:
- Rechazar todas las cookies
- Aceptar solo cookies esenciales
- Recibir notificaciones antes de aceptar cookies
- Eliminar cookies existentes
6.2 Instrucciones por Navegador
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
6.3 Herramientas de Opt-out
- Google Analytics: Herramienta de exclusión
- Configuraciones de publicidad: Puede desactivar cookies publicitarias personalizadas
7. Consecuencias de Desactivar Cookies
Si decide desactivar las cookies, tenga en cuenta que:
- Algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente
- La experiencia del chatbot puede verse limitada
- Tendrá que volver a configurar sus preferencias en cada visita
- Algunos formularios pueden no recordar información previamente ingresada
- Las funciones de personalización no estarán disponibles
8. Cookies y Dispositivos Móviles
En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar:
- Se almacenan en el navegador móvil
- Pueden gestionarse a través de la configuración del navegador
- Las aplicaciones móviles pueden usar tecnologías similares
- Los identificadores únicos de dispositivo pueden complementar las cookies
9. Seguridad de las Cookies
Implementamos medidas de seguridad para proteger las cookies:
- Uso de cookies seguras (HTTPS)
- Configuración de flags de seguridad apropiados
- Limitación del acceso a cookies sensibles
- Encriptación de información cuando es necesario
10. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Cookies puede actualizarse para reflejar:
- Cambios en nuestros servicios
- Nuevas regulaciones legales
- Mejoras en tecnologías de cookies
- Feedback de usuarios
Le notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web.
11. Base Legal
El uso de cookies se basa en:
- Consentimiento: Para cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para cookies de análisis y mejora del sitio
- Necesidad contractual: Para cookies esenciales del servicio
12. Derechos del Usuario
En relación con las cookies, usted tiene derecho a:
- Ser informado sobre su uso
- Dar o retirar su consentimiento
- Acceder a información sobre las cookies utilizadas
- Solicitar la eliminación de cookies no esenciales
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea ejercer sus derechos:
14. Recursos Adicionales
Para más información sobre cookies y privacidad en línea: