1. Introducción
En ImDi Software ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros chatbots y soluciones de inteligencia artificial.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporciona directamente:
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Consultas y mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Información proporcionada durante conversaciones con nuestros chatbots
- Datos técnicos relacionados con los proyectos de software que desarrollamos
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de interacciones con nuestros sistemas de IA
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software e IA
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Entrenar y mejorar nuestros chatbots e sistemas de IA
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
- Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con su consentimiento explícito
6. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Procesamiento ilegal
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.
8. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Limitación: Limitar el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en países fuera de Costa Rica. En tal caso, aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: